Rijkswaterstaat heeft de ambitie om een toonaangevend opdrachtgever te zijn. In de Agenda 2012 staat dat we voor vernieuwing en betrouwbaarheid in 2012 een 7.5 willen krijgen van onze opdrachtnemers.
In 2010 is de nul-meting gehouden. Het resultaat? Een 6,8. Bekijk de video met de toelichting uit 2010. In 2011 is deze meting herhaald bij ongeveer duizend bedrijven: groot, klein en uit alle inkoopdomeinen, met uitzondering van Bedrijfsvoering.
Waardering 2011: 6,8
In de samenvatting 'Waardering Rijkswaterstaat door de opdrachtnemers' staan de resultaten van de meting in 2011. Over het algemeen wordt Rijkswaterstaat als opdrachtgever gewaardeerd met gemiddeld een 6,8. Hierbij is er geen duidelijk verschil tussen segment, bedrijfsomvang of RWS-dienst waarvoor opdrachten zijn gedaan.
Werken aan verbetering
Tijdens de Rijkswaterstaat marktdag op 25 november 2011 is het cijfer bekendgemaakt. Daar is ook een toelichting gegeven op het Ondernemingsplan 2015, waarmee we stappen gaan zetten naar verbetering. Ook onze opdrachtnemers worden hier de komende tijd bij betrokken. Zie www.rws.nl/samenbeter voor de gezamelijke verbeteracties.
Blijf op de hoogte
Om op de hoogte te blijven van de acties en de verdere ontwikkelingen rondom de verbeteringen van Rijkswaterstaat, meld je dan aan voor de e-mail nieuwsbrief voor de markt
Marktcijfer Rijkswaterstaat 2011
25-11-2011
Uitleg over het ontstaan de het marktcijfer, de ambitie, de huidige stand van zaken, aandachtspunten en eindconclusie.
Titel: Rijkswaterstaat Marktcijfer 2011
Maker: Alex Pitstra Media
Contactpersoon Rijkswaterstaat: Asker Dekker (Dienst Infrastructuur)
Lengte: 03m45s
Datum: 25-11-2011
Grootte FLV: 11,3 mb
Grootte MP4: 9,8 mb
Grootte WMV: 67,7 mb
Voice-over tekst:
Inleiding
In 2012 wil Rijkswaterstaat een toonaangevend opdrachtgever zijn. We streven naar een beoordeling van
een 7.5 voor vernieuwing en betrouwbaarheid.
Na de nulmeting van 2010 is er dit jaar opnieuw gemeten. Op Bedrijfsvoering na zijn zeker duizend grote
en kleinere bedrijven uit alle inkoopdomeinen in het onderzoek meegenomen.
Zonder het cijfer alvast te verklappen, is de voornaamste conclusie dat Rijkswaterstaat grote
ontwikkelingen doormaakt en zichzelf blijft vernieuwen.
Positieve punten
Uit het onderzoek blijkt dat we nog steeds te boek staan als een open en transparante organisatie.
Belangrijke punten voor onze leveranciers, zoals betrouwbaarheid en integer opdrachtgeverschap,
worden positief beoordeeld. Op het vlak van functioneel specificeren, meerjarige programmering en het
optimaliseren van contracten zijn er grote sprongen voorwaarts gemaakt.
Ook is dit jaar de bekendheid en waardering voor de systeemgerichte contractbeheersing toegenomen en
worden de standaardcontracten beter herkend. Bovendien vindt de markt dat Rijkswaterstaat haar positie
als proces- en projectmanager heeft versterkt.
Aandachtspunten
Om onze ambities nog verder te verwezenlijken moet op enkele gebieden meer progressie worden
geboekt.
Uniformiteit van handelen scoort wederom laag in de enquete. Hoewel de aandacht intern is toegenomen
blijft de waardering van de markt nog achter.
Ook de zorg over de inhoudelijke deskundigheid binnen Rijkswaterstaat blijft onverminderd groot. De
markt is niet gerust op het teruglopende niveau van, met name, inhoudelijke en technische expertise.
De toepassing van EMVI vormt het grootste verbeterpunt. In de ogen van de opdrachtnemers wordt
EMVI ingevuld als kwaliteit van het proces en de procedures. De kwaliteit van het eindproduct zal
zwaarder moeten worden meegewogen.
Eindconclusie
De markt ervaart de nieuwe ontwikkelingen binnen Rijkswaterstaat als snelle en grote stappen. Een
voorbeeld hiervan is het overlaten van verantwoordelijkheid en risico?s aan de markt, maar ook het
afstoten van kennis zonder dat dit voldoende gewaarborgd is.
Het principe van ?de markt, tenzij?? dat Rijkswaterstaat met de vernieuwingskoers heeft ingezet, wordt
echter nog steeds goed gewaardeerd door de markt. Hoewel we aan het vertrouwen tussen de markt en
Rijkswaterstaat moeten blijven werken, maken recente ontwikkelingen en nieuw ingeslagen wegen
Rijkswaterstaat tot een interessante en uitdagende samenwerkingspartner voor steeds meer
opdrachtnemers.
Dit jaar krijgt RWS van haar opdrachtnemers het cijfer?
mp4, 03.45 min., 9,79 MB
srt, 4,39 kB
wmv, 03.45 min., 67,70 MB
Waarderingscijfer markt 2011.pdf 